Livraisons et retours

Retrouvez ci-dessous le détail des tarifs et des délais de livraison applicables sur WOODDEA.

Livraison en FRANCE MÉTROPOLITAINE

Les délais de livraison comprennent le temps de préparation, d’expédition et de réception des colis à votre domicile ou à l’adresse d’expédition que vous aurez renseigné lors de votre commande. Après envoi, le délai dépend des services de livraison choisis. Il peut varier selon leurs propres disponibilités. Les délais que nous indiquons sont ceux couramment constatés et sont notés à titre indicatif. Le suivi des colis est possible sur les sites internet des livreurs.

Les frais et délais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du type de livraison choisi :

• La livraison classique en France métropolitaine pour un colis non volumineux (jusqu’à 30kg) est réalisée par Colissimo.
• Les mêmes types de colis peuvent être livrés en express par Chronopost.
• Vous pouvez également choisir une livraison en point relais via Relais colis.

Notre offre étant pour l’instant composée de petit mobilier, nous proposons un tarif pour les colis allant jusqu’à 2kg. En fonction de l’évolution de notre offre, nous proposerons les tarifs livraison adaptés.

Dans le cas d’achat d’articles qui ne sont pas en stock, un délai additionnel est mentionné sur les pages produits du site.
Pour plus d’informations, veuillez contacter notre Service Client.

WOODDEA propose trois modes de livraison en France Métropolitaine, Corse et Monaco pour lesquels les délais et tarifs pour des colis ne dépassant pas 2kg sont les suivants :

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RETOURS

Tous nos produits font l’objet de vérification et de tests de fonctionnement avant envoi. Si malgré cela le produit reçu présente un défaut ou est défectueux, il vous est possible de nous le retourner dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de livraison, à condition que le produit n’ait souffert d’aucun dommage après déballage et soit dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

A réception du colis de retour, un produit identique sera réexpédié.
Au choix du Client, un remboursement pourra être effectué qui sera fait dans un délai maximum de 10 jours après réception du colis de retour.

Afin de faciliter le traitement, tout retour doit être préalablement annoncé à notre Service Client. Un bon de retour sera à insérer dans le carton avec les produits retournés.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : commande@wooddea.com ou via le formulaire de rétractation présent sur la page « mon compte ».

Vous trouverez plus d’informations concernant notre politique d’échanges et de retours, sur votre droit de rétractation ou sur les tarifs de livraison dans nos Conditions Générales de Vente.